ЩО таке faq :: Управління сайтами

Практично з будь потрібною інформацією сьогодні легко ознайомитися з допомогою найбагатших і знаходяться у вільному доступі інтернет-ресурсів. Багато користувачів звертають увагу на розділ сайтів, який носить досить дивну назву, FAQ.

Абревіатура FAQ в англійській мові розшифровується не інакше як frequently asked questions. У перекладі на російську означає «часто задаються», або скорочено Найчастіші запитання, а на сленгу - «ЧаВо». Даний розділ використовується адміністрацією будь-якого ресурсу для того, щоб користувачі могли швидко знайти вірні відповіді на часто цікавлять питання по необхідної в даний момент тематики.

Пошук відповідей на часті питання

Перш ніж сформувати список FAQ, розробники будь-якого ресурсу вивчають статистику найбільш популярних запитань (запитів) від користувачів, з якими їм доводиться стикатися щодня. На підставі дослідження складається список найбільш поширених питань, даються прості і зрозумілі відповіді на них. Таким чином, кожен, хто бажає отримати необхідні відповіді, може значно заощадити собі час. Адже при використанні розділу FAQ немає необхідності писати в службу підтримки певного сайту і чекати невизначений час.

Часті питання зустрічаються практично у всіх областях сучасних знань. Розробники певних сайтів або автори публікуються на них статей заздалегідь можуть передбачити і передбачити, які питання будуть найбільш вживаними і цікавими для їх користувачів і читачів. Тому на ресурсах відразу можуть з`явитися розділи FAQ з найбільш важливими для читачів та відвідувачів сайту питаннями і готовими варіантами розгорнутих і зрозумілих відповідей на них, здатних не тільки заощадити час, але й значно розширити кругозір користувачів з самими різними вподобаннями та захопленнями.

Багато фахівців в галузі інтернет-технологій вважають розділ поширених запитань найбільш читаним розділом будь-якого сайту. Адже тут можна отримати розгорнутий і доступний відповідь.

Розвиток

Цікаво, що розділ сайту FAQ часто перетворюється на самостійний інтернет-ресурс, пропонуючи споживачам сервіс запитань-відповідей. Приміром, така трансформація відбулася з інформаційним сервісом сайту про електронні гроші web-money.

Багатозначність слова

Забавно, але в сучасному світі слід з особливою обережністю використовувати дану абревіатуру, щоб іноземні громадяни не зрозуміли вас неправильно. Адже в англійській мові слово faq може бути використано як лайка і цілком може поставити співрозмовника, який вирішив блиснути комп`ютерними знаннями, у вельми незручне становище.