Як працює магазин на дивані

Схема роботи телемагазину дуже проста. Для продажу береться товар, що цікавить багатьох покупців. Для його просування знімається ролик, перегляд якого повинен підштовхнути телеглядача до здійснення покупки. Ролик випускають в ефір і повторюють кілька разів на день. Покупець, вирішивши придбати товар, робить дзвінок в колл-центр. Співробітниці фіксують замовлення і допомагають клієнту оформити покупку. Доставка здійснюється поштою або кур`єром, який привозить товар додому.

Схема дуже проста. Проте необхідно врахувати всі витрати: на зарплату фахівців, на оренду приміщення, телевізійної техніки та інші витрати. Власники телемагазину намагаються виставити адекватну ціну на товар. Дуже низька або занадто висока ціна може відлякати покупців.

Аналітики вважають, що успіх продажів залежить від реклами і грамотної роботи колл-центру. Відома мережа телемагазинів HSN інвестувала у вдосконалення технологій більше 100 мільйонів доларів. І значну частину цієї суми компанія направила на підвищення ефективності роботи колл-центру. Адже до цього компанія не скупилася на виробництво рекламних роликів. У них брали участь голлівудські зірки. Великі компанії також враховують питання логістики. Доставка товару виконується в найкоротші терміни. Адже замовник може передумати, якщо буде очікувати замовлення занадто довго.

На кого ж розраховані рекламні ролики? Домогосподарки є головною цільовою аудиторією магазинів на дивані. Деякі фахівці кажуть, що серед телеглядачів даного каналу є чимало чоловіків. Проте асортимент товарів і сюжет роликів в основному розрахований на жінок.

Ціни на весь асортимент цілком демократичні. Але вони не надто низькі, щоб не викликати підозр в низькій якості товарів. Примітно, що серед асортименту телемагазину немає кухонного начиння від відомих брендів, дорогих годинників. Якщо вам потрібні ексклюзивні речі - не шукайте їх у телемагазині.

Всі пристрої, що продаються в магазині на дивані, багатофункціональні. Багато речей тільки на екрані телевізора виглядають привабливо. При отриманні товару на руки ви можете звернути увагу на не надто ретельно оброблені пластмасові поверхні і металеві елементи. У звичайному магазині, побачивши такий товар, покупець би відразу охолодив свій запал. Деякі зразки товару взагалі випускаються пробними партіями, виключно для телепродажу.