Як здати речі в хімчистку

Як підготувати виріб до хімчистці

Насамперед, потрібно вивчити індикатори на ярликах одягу. Хімчистку можна робити тільки в тому випадку, якщо це дозволено виробником. Уважно обстежте річ на наявність дрібних дефектів і, по можливості, видаліть їх. Мова йде, наприклад, про погано пришиті ґудзиках на пальто, розривах на тканині та ін. Якщо ремені, капюшони, накладні коміри та інші знімні деталі одягу не потребують чищення, їх краще залишити їх вдома.

Як здати білизну в хімчистку

Поясніть приймальнику з якою проблемою ви зіткнулися і який результат очікуєте отримати. У разі відсутності можливостей для видалення плями, вас повинні попередити про це ще на етапі приймання. Якщо на одязі відсутня ярлик з необхідною маркуванням, а сліди поту або хендгама на тканини в домашніх умовах неможливо відпираються, запитаєте фахівця про можливі ризики. Приймальник розповість вам про спосіб чистки, застосовується в компанії для виробів такого типу. Часто наслідки хімчистки речей, які не мають даних про способи догляду, можуть бути непередбачуваними. Але якщо споживач був про це попереджений і дав згоду, вся відповідальність перекладається на нього.

Вимоги до хімічного чищення регулюються Державним стандартом Російської Федерації ГОСТ Р 51108-97 «Послуги побутові. Хімічна чистка. Загальні технічні умови ».

Як підписати договір з хімчисткою

Хімчистка - це синонім слова «чистота», і сучасні компанії, в більшості випадків, виправдовують це твердження. Однак підстраховка ніколи не буде зайвою. Тому договір на вказівку послуг хімчистки оформляється в письмовому вигляді у двох примірниках. Обов`язково простежте за тим, щоб у документі був докладно описаний «масштаб» наявних недоліків. Так буде легше довести, що, наприклад, рукав у кашемірового светри була не повністю відірваний, але мав лише розійшовся шов. У договорі повинні бути вказані так само найменування виробу, колір, склад, наявна фурнітура, додаткові платні послуги. Якщо ви разом з річчю здаєте капюшони, ремені, коміри прослідкуйте, щоб вони були описані.

Як забрати речі з хімчистки

Перед тим, як поставити підпис у документі, що підтверджує факт отримання речей, потрібно добре їх оглянути. Особливу увагу необхідно приділити «проблемних місць», з приводу яких були сумніви. Якщо ви виявили, що виріб після хімчистки тільки поповнилося недоліками або зовсім втратило товарний вигляд, потрібно відразу повідомити про це приймальнику, занести претензії в акт про виявлені дефекти і вимагати їх усунення.

Іноді виробник вказує недостовірну інформацію на ярлику виробу. У такому випадку, відповідальність за псування речі лягає не на хімчистку, а на виробника або продавця.

Що робити, якщо річ зіпсували

Згідно статті 35 закону «Про захист прав споживачів», виконавець, у разі пошкодження або втрати речі, зобов`язаний замінити її на аналогічну або відшкодувати дворазову вартість, а також витрати, які поніс споживач. Якщо цього не сталося, то можна звернутися зі скаргою в Росспоживнагляд або до суду. Важливо пам`ятати, що якщо про претензії не було заявлено на етапі отримання з хімчистки, довести свою правоту буде набагато складніше.