Існує дві основні причини виникнення проблем з блокуванням планшета. Перша, коли людина просто забуває пароль або графічний ключ, який потрібен для входу в систему. Друга причина - зараження вірусом, який блокує пристрій.
Перше, що треба зробити для розблокування планшета - спробувати пригадати пароль, і зробити кілька спроб ввести його. Якщо всі спроби виявляться невдалими, то пристрій запропонує ввести логін і пароль від вашого облікового запису в Google. Якщо ви їх пам`ятаєте, то все відмінно. Вводите свої дані і користуйтеся планшетом. Якщо ж ви забули логін і пароль від аккаунта Google, то можна спробувати відновити їх за допомогою комп`ютера.
На деяких планшетах є спеціальна кнопка "Recovery", яка дозволяє "відкотитися" до резервної копії. Завдяки цьому можна повернутися до того стану, коли пристрій не було заблоковано. Природно необхідно, щоб у вас була підходяща точка відновлення. Даний спосіб є відмінним варіантом при зараженні планшета вірусом.
Ще один спосіб полягає у відновленні доступу за допомогою спеціальних програм, які поставляються виробником в комплекті з планшетним комп`ютером. Крім того, ці програми можуть допомогти згадати ім`я електронного ящика на Google.
Якщо жоден з перерахованих вище способів не допоміг, не варто засмучуватися. Відновити доступ до планшета можна через Hard Reset (жорстку перезавантаження). Для цього потрібно одночасно затиснути кнопку включення живлення і кнопку збільшення гучності. Після цього завантажиться меню, в якому потрібно вибрати Settings, потім Format Settings і Reset Android. При цьому слід пам`ятати, що після даної операції будуть загублені всі дані користувача, крім перебувають на карті пам`яті. Планшет повернеться до заводських налаштувань. Однак після цього можна буде розпочати користуватися ним, як ні в чому не бувало.