ЯК збільшити конверсію

Конверсія - це число унікальних відвідувачів сайту за певний проміжок часу до числа виконання цільових дій за цей же час. Під цільовими діями можуть матися на увазі покупка товару, підписка на розсилку, скачування контенту і так далі. Основою для ведення успішного бізнесу в інтернеті буде збільшення конверсії сайту.

Інструкція

Нормальним показником конверсії комерційного сайту вважається 1%. Тобто якщо на сайті з 100 унікальних відвідувачів 1 людина робить покупку або підписується на розсилку - це вже хороший результат. Проте рівень конверсії можна збільшити і до 10-14%. Основна порада, яку можна дати для досягнення такого результату - не покладайтеся лише на якийсь один спосіб збільшення відвідуваності сайту і продажів на ньому. Кожен раз тестируйте способи збільшення конверсії, постійно змінюйте, додавайте і працюйте над поліпшеннями. Тільки тоді способи збільшення конверсії будуть працювати в повній мірі. Навіть одне змінене пропозицію в тексті або одна нова картинка на сайті можуть збільшити конверсію сайту в рази.

Використовуйте цільове залучення відвідувачів на сайт. Конверсія буде дуже низькою, поки ви будете пропонувати товар відвідувачам, які в ньому не потребують. Чітко визначитеся зі своєю цільовою аудиторією, віком, заняттями, хобі цих людей. Продумайте, що вони люблять, чому вони повинні купити у вас цей товар і чому саме у вас. Тільки після виявлення характеристик вашої цільової аудиторії потрібно залучати трафік на сайт - тобто давати рекламу в соціальних мережах і на форумах, замовляти контекстну рекламу і писати продають тексти.

Використовуйте на сайті яскравий, привабливий дизайн, відео та графічне оформлення вашого товару чи пропозиції. Текст повинен бути читабельним, картинки повинні підходити під сенс описуваного товару, фотографії - бути чіткими, якісними. На сайті повинна бути зрозуміла навігація, простий спосіб оформлення покупки, чіткі інструкції для користувача: для чого його запросили на сайт, що потрібно, щоб замовити товар. Аудиторія швидко покидає сайти з невиразним дизайном, дрібним текстом або великою кількістю незрозумілих описів, складною і заплутаною системою оформлення замовлення.

Використовуйте не тільки прості опису кожного товару або нудні розповіді про вашу компанію на головній сторінці, а продають тексти для сайту. Це яскраві, динамічні тексти, які повинні швидко і дохідливо пояснити клієнту, чому йому коштувати придбати товар саме у вас і тільки зараз, як йому буде вигідно придбання даного товару у вашій компанії, які гарантії ви надаєте, чому варто довіряти вашої компанії. Для продає тексту використовуються основні маркетингові прийоми для клієнтів, завдяки яким доводиться привабливість товару і вашої фірми, тому саме він разом з привабливим дизайном сайту зможе збільшити конверсію в рази.

Працюйте з відвідувачами, їх невдоволенням і запереченнями. Підкріплюйте впевненість ваших відвідувачів за допомогою відгуків інших клієнтів, знижок на товари та акцій для постійних покупців. Дозволяйте конфліктні ситуації і непорозуміння швидко, ввічливо і на користь клієнта. Відповідайте на питання клієнтів, щоб у них не залишалося сумнівів у надійності компанії. Це дозволить не тільки збільшити конверсію сайту, але і зробити клієнтів постійними.