Як дізнатися, чому не працює скайп

Skype не підключається до інтернету

Перевірте, чи є у вас вихід в інтернет - спробуйте відкрити вікно будь-якого браузера або зайти на поштовий сервер.

Іноді Skype блокується Фаєрвол або антивірусною програмою. У налаштуваннях Фаєрвол додайте Skype в список дозволених програм. Вимкніть антивірус і спробуйте ще раз запустити Skype. Якщо не допомогло, перезавантажте комп`ютер - ця найпростіша процедура вирішує проблему в більшості випадків.

Skype не запускається

Якщо після запуску програми ви бачите просто блакитне поле, клацніть правою кнопкою мишки по значку Skype в треї і вибирайте «Вихід». Натисніть клавішу Win, в розділі «Знайти» відзначте пункт «Файли і папки». У рядок пошуку введіть shared.hml і вкажіть у списку диск, на якому встановлений Skype (за замовчуванням це диск C). У списку «Додаткові параметри» відзначте прапорцями пункти «Пошук в системних папках», «Пошук в прихованих файлах і папках», «Пошук вкладень». Видаліть знайдений файл (при наступному запуску він згенерує автоматично) і знову запустіть Skype.

Спробуйте інший спосіб, якщо попередній не допоміг. Закрийте Skype в треї і зайдіть в його системну папку, зазвичай це C: Program Files Skype і відкрийте папку Phone. Клікніть правою кнопкою по піктограмі Skype і вибирайте команду «Створити ярлик».

Клацніть правою кнопкою по новій іконці скайп на Робочому столі і відзначте пункт «Властивості». У вкладці «Ярлик» у рядку «Робоча папка» додайте до адресою C: Program Files Phone Skype.exe через пробіл команду / legacylogin і натисніть «Застосувати». Видаліть старий ярлик і запускайте Skype через новий.

Програма Skype тісно пов`язана з додатком Internet Explorer. Навіть якщо за замовчуванням у вас встановлений інший браузер, робота IE безпосередньо впливає на Skype. Якщо всі описані способи не допомогли, скиньте налаштування IE до встановлених за замовчуванням. Для цього в меню «Сервис» вибирайте команду «Властивості», перейдіть у вкладку «Додатково» і натисніть «Скидання».

Якщо проблеми зі Skype з`явилися після оновлення IE, відкотити браузер до старої версії. Натисніть «Пуск», введіть у пошуковий рядок «Програми та засоби» і перейдіть за посиланням "Перегляд встановлених оновлень» в лівій частині вікна. У розділі «Видалення оновлень» розкрийте список MS Windows, клацніть правою кнопкою по пункту Internet Explorer і вибирайте «Видалити». Перезавантажте комп`ютер.

Нарешті, причиною проблем може стати нова версія Skype з неусунення поки проблемами. Видаліть Skype повністю з комп`ютера за допомогою компонента «Установка та видалення програм» на панелі керування. Потім відкрийте вікно запуску програм клавішами Win + R, введіть команду regedit і в редакторі реєстру видаліть всі файли Skype. Для цього натисніть Ctrl + F, введіть skype і натисніть «Знайти далі». Після виявлення і видалення запису натисніть F3 для продовження пошуку.

Після видалення всіх елементів Skype з реєстру знайдіть і скачайте старішу перевірену версію цієї програми. Після її установки відкрийте меню «Інструменти», клацніть «Налаштування» і «Додатково». У розділі «Розширені налаштування» клікніть «Автоматичне оновлення» та натисніть кнопку «Вимкнути автоматичне оновлення».