Як укласти угоду користувача

Суть угоди користувача

За своєю суттю це договір, який укладається між двома сторонами: постачальником онлайнових товарів і послуг або розробником програмного забезпечення і споживачем цих товарів і послуг або користувачем продукту. За формою це публічний договір, оформлення і зміст якого має відповідати вимогам Цивільного кодексу РФ до такого виду договорів.

Оскільки об`єктом договору може бути все, що завгодно - від онлайн-продажу товарів, послуг соціальних мереж або доступу до комп`ютерних ігор до проведення РR-акцій та інтернет-аукціонів, всі користувальницькі угоди мають свою специфіку, що враховує вид діяльності. При їх укладанні повинно враховуватися законодавство, наприклад, в області захисту прав споживачів товарів і послуг, авторських прав, а також закон про «Правилах продажу товарів дистанційним способом» та ін.

Обов`язковим пунктом будь-якого користувача угоди є згадка норм закону про персональні дані. Оскільки при реєстрації та укладанні угоди користувача друга сторона вказує свої персональні дані, їх обробка повинна бути згадана в тексті угоди як істотної умови.

Висновок користувальницької угоди

Щоб виключити в майбутньому претензії споживача, необхідно з максимальною ступенем подробиці описати умови роботи вашого інтернет-магазину або сервісу, передбачити всі спірні моменти, які можуть виникнути. Врахуйте, що споживачі більшою мірою, ніж продавець, захищені законом, який обмежує його права при укладанні договорів. Угода, укладена шляхом розміщення публічної оферти в інтернеті, в якому містяться умови, що виключають або обмежують відповідальність продавця за якість пропонованого товару, буде визнано недійсним.

При укладанні угоди ви зобов`язані надати другій стороні інформацію про технічні та експлуатаційні характеристики товару, його виробника і місце виготовлення, повному найменуванні компанії-продавця, вартість та умови покупки товару, домовитися про умови його доставки, вказати терміни служби, придатності і дії гарантій. Щоб Угода було визнано дійсним, при його укладенні користувач має бути повідомлений про порядок оплати товару та строку, протягом якого пропозиція про укладення угоди користувача залишається в силі.