КУДИ приходять посилки

На жаль, в роботі пошти бувають затримки і збої. І доставляемая посилка може надовго затриматися або на митниці, або на одному з сортувальних пунктів. Тому важливо заздалегідь визначити, коли і куди прийде очікувана посилка.

Інструкція

Саме важливо, що є у посилки - це її трекінг-номер. Зазвичай цей номер надрукований на чеку, який видається адресанту у відділенні пошти. Неважливо, замовляєте ви товар з інтернет-магазину США або вам відправили подарунок з сусіднього міста, обов`язково дізнайтеся трекінг-номер вашої посилки.

Після того як ви з`ясували код посилки, зайдіть на офіційний сайт пошти Росії. Відкрийте вкладку «Поштові послуги» і виберете опцію «Відстеження поштових відправлень». Наберіть номер у відповідному полі і перегляньте шлях своєї посилки.

Якщо посилка вже доставлена, то відобразиться адресу того поштового підрозділу, в якому можна її забрати.

Буває й таке, що немає можливості відстежити поштове відправлення. У такому випадку зазвичай з пошти приходить повідомлення про доставку. Правда, такі листи деколи затримуються на 1-2 тижні, тому доведеться ще трохи почекати. На конверті або в самому повідомленні ви знайдете адресу, куди прийшла ваша посилка.

Слід знати, що за порушення контрольних термінів доставки пошта зобов`язана сплатити 3% від оголошеної вартості за кожен день прострочення. Тому при отриманні посилки із запізненням, збережіть квитанцію, якщо хочете повернути ці гроші.

Якщо ваша посилка загубилася, то слід протягом півроку з дня її відправки написати заяву у відділенні пошти і додати до неї копії необхідних документів. При установці факту втрати або крадіжки вам повернуть гроші в розмірі оголошеної вартості.

Можливо в передачі вашого відправлення задіяна не тільки Росія, а й пошти інших країн. На цей випадок існує спеціальні сайти, які дозволять вам дізнатися, куди приходить ваша посилка. Один з них - «ГдеПосилка.ру». Також можна скористатися сервісом «Мої посилки». Зареєструвавшись, ви зможете для зручності налаштувати СМС-повідомлення або встановити мобільний додаток.