Трекінг-номер поштового відправлення
Будь-якому поштовому відправленню - посилці, бандеролі чи письма присвоюється поштовий ідентифікатор або трекінг-номер, який зазвичай складається з 13-значного коду. По ньому відправлення можна відстежити на поштових сервісах.
Трекінг-номер служить доказом того, що інтернет-магазин дійсно відправив посилку. При відстеженні на будь-якому поштовому сервісі можна побачити, відправлена чи посилка за вірною адресою. Якщо сталася помилка, є час зв`язатися з відправником і виправити адресу доставки.
Тривала затримка на якомусь етапі доставки може служити сигналом про те, що відправлення загубилося. Можна вчасно зв`язатися з поштовим оператором і почати розшуки. Дуже важлива інформація про вагу посилки. Занадто явні розбіжності у вазі при відправці посилки і вручення, можуть означати, що посилку розкрили. При отриманні посилки на пошті необхідно провести перевірку вкладення.
Сервіси для відстеження поштових повідомлень
Всі сервіси для відстеження поштових повідомлень можна розділити на дві групи: державні та приватні. Державні сервіси відносяться до державної поштової служби, приватні сервіси - розробка і власність приватних осіб або фірм. До державного поштового сервісу Росії відноситься Пошта Росії, сайт russianpost.ru/Tracking20/.
Приватних поштових сервісів існує дуже багато, наприклад: trackitonline.ru, post-tracker.ru, gdeposylka.ru. При запиті в будь-якому пошуковику з`явиться цілий список додаткових поштових сервісів. Приватні сервіси можуть обробляти одночасно кілька треків, отримання інформації здійснюється шляхом запитів на державний сайт. Який вибрати, це всього лише питання зручності інтерфейсу для користувача.
Як відстежити поштове відправлення
Для відстеження поштового відправлення необхідно знати трекінг-номер. Для цього при покупці в інтернет-магазині необхідно сплатити доставку з можливістю відстеження. Після відправлення посилки продавець повинен повідомити трекінг-номер покупцеві. Для відстеження посилки можна скористатися будь-яким з онлайн-ресурсів.
Необхідно ввести номер треку в поле запиту, і в міру просування посилки по країні буде змінюватися статус посилки. На сьогоднішній день багато ресурси підтримують розсилку повідомлень про зміну статусу відправлення на електронну пошту і стільниковий телефон.