Як визначити стратегію розвитку фірми при старті

Бренд - мета чи стратегія розвитку?

Кожному підприємцю хочеться, щоб його компанія стала повноцінним брендом. Тому багато хто починає старт фірми з того, що замовляють створення брендбуку і проводять потужну рекламну кампанію. З одного боку, це правильно, адже без реклами про вас ніхто не дізнається. А фірмовий стиль краще впроваджувати з самого першого дня роботи з партнерами або клієнтами. З іншого боку - мета створити бренд буде нездійсненним, якщо при розробці стратегії не враховані такі моменти, як конкурентоспроможність і робота з внутрішньої і зовнішньої громадськістю компанії.

Бренд - це популярність, повагу і затребуваність. Погодьтеся, все це благі цілі й вагома нагорода за виконану роботу. Але щоб виконати той же шлях, що пройшли свого часу провідні світові корпорації (Coca-Cola, Sony, Mikrosoft тощо), потрібен чіткий план. Як же його створити?

Стратегія розвитку: диявол криється в деталях

Скільки років ви збираєтеся займатися даним бізнесом? З чого почнете? Як будете розширювати сферу послуг? Які засоби збираєтеся вкладати і коли плануєте вийти на прибуток? Де будете брати замовлення, як реалізовувати продукцію?

Розробка стратегії розвитку повинна враховувати відповіді і на ці питання, і на мільйон інших. Потрібно передбачити все. Але зробити це в перші дні роботи неймовірно важко - адже ви ще не знаєте, які «сюрпризи» готує вам завтрашній день.

Тому для початку створіть так званий «генеральний» план розвитку. Вкажіть у ньому етапи життєвого шляху вашої фірми. Впишіть в план: у будь партнерів закуповуватися, як доставляти, зберігати і враховувати товар, як набрати персонал і навчити його продавати (до речі, тут буде не зайвим замовити коуча для своєї нової команди), де, коли і як відкривати перший магазин, яке рекламне супровід вибрати (і чи потрібен вам інтернет-магазин на додаток до реклами в мас-медіа) - і що робити далі. Готельним пунктом зробіть вивчення ринку - цим потрібно займатися постійно, адже конкуренти не дрімають, а ринок зазнає змін.

Важливими пунктами плану повинні стати різні акції та заходи. Це можуть бути презентації, організовані для партнерів, постачальників та інвесторів. Дні знижок, розпродажів і подарунків, які можуть привернути до вас додаткових клієнтів. Складіть план роботи з колективом вашої фірми - в нього увійдуть зборів, звітні дні, навчання, корпоративні свята.

Ставте собі реальні цілі і позначайте дати і способи їх досягнення. Постійно шукайте нові шляхи і нові варіанти подачі вашого товару - нехай у вашій стратегії розвитку ця робота стане одним з найважливіших пунктів. Намагайтеся подумувати кожну деталь і кожну дрібницю (як та ж Coca-Cola, яка кілька разів змінювала форму пляшок, випускала напої для різних цільових груп, експериментувала з добавками і т.п.). Проводьте дослідження (робіть опитування клієнтів, аналізуйте результати продажів) за розробленим вами графіком. І постійно доповнюйте свою генеральну стратегію, приводячи її у відповідність з отриманою інформацією і накопиченим досвідом. Тоді старт бізнесу буде успішним, і ви зможете виростити свій власний бренд!