КУДИ поскаржитися на водія маршрутки :: Культура і суспільство

Більшість маршрутних таксі може зникнути з вулиць російських міст завдяки прийняттю низки нових указів про перевезення громадян у громадському транспорті. Однак, маршрутки все ще їздять по міських і приміських дорогах, і тому незайвим буде знати, куди можна поскаржитися на водія маршрутного таксі, якщо правила перевезення людей були грубо їм порушені.

Інструкція

Обов`язки водіїв маршрутних таксі та пасажирів, які ними користуються, прописані в документі, який так і називається - "Правила користування наземним пасажирським транспортом". З документа випливає, що водій маршрутки після отримання від пасажира грошей за проїзд повинен видати йому квиток і проробляти всі маніпуляції з розрахунками він зобов`язаний виключно на зупинках, а не під час руху автомобіля.

Кількість пасажирів маршрутного таксі не повинна перевищувати кількість сидячих місць в салоні авто. Стояти пасажири в маршрутках не повинні! Також водій зобов`язаний дотримуватися правил дорожнього руху, мати права категорії Д і ліцензію на перевезення пасажирів.

У випадку, якщо дані правила перевезення пасажирів водієм були порушені, зверніться зі скаргою в наступні інстанції. У першу чергу в компанію перевізника. Якщо ж адміністрація транспортної компанії не пішла вам назустріч і не дозволила конфлікт, ви можете звернутися до Департаменту транспорту вашого міста. Відправляйте в даний заклад письмову скаргу рекомендованим листом і з обов`язковим повідомленням про його отримання.

Також вирішують конфлікти на дорозі, пов`язані з громадським транспортом, співробітники ГИБДД, поліції. Управління Держспоживстандарту вашого міста розглядає випадки, пов`язані з порушенням прав споживачів, у тому числі які скористалися послугами маршрутного таксі. У міській мерії існує відділ, який відає питаннями міського транспорту. Зверніться з письмовою скаргою в такий відділ. Її зобов`язані розглянути протягом 10 діб.

У письмовій скарзі на водія маршрутки не забудьте крім своїх координат вказати парковий номер маршрутного таксі, номер маршруту, по якому ви слідували, дату, коли трапилася ситуація, що вимагає дозволу, місце і час події. Не забудьте записати телефони та імена свідків, які стали очевидцями ситуації, створеної водієм таксі. Можливо, доведеться звернутися до них за додатковою підписом для вашої скарги або якщо знадобиться їх присутність в суді.