КУДИ скаржитися на транспорт

Грубе ставлення до пасажирів - не єдина проблема громадського транспорту. Часом доводиться їздити в таких автобусах / маршрутках, які вже давно пора було б відправити в утиль. В цілях власної безпеки, на недбайливих перевізників можна і потрібно скаржитися.

Інструкція

Для початку перевізнику можна просто пригрозити зверненням в «відповідні органи». Це лише один з багатьох способів вирішення проблеми, хоча і його часом буває достатньо.

Якщо усні погрози не подіяли, можна зателефонувати, а краще написати скаргу в транспортну компанію, що здійснює пасажирські перевезення по маршруту. Інформація про перевізника, як правило, вказується над дверима автобуса, водійським сидінням або над вікнами. Запам`ятайте номерний знак і парковий номер автобуса. Останній зазвичай вказується на правому передньому борту.

Більш ефективний інший спосіб - звернення в департамент транспорту міста. Скарги від анонімів там не розглядаються, тому вам потрібно буде назвати своє прізвище, а також адресу, телефон та паспортні дані. Крім того, від вас буде потрібно інформація про точне місце події, якщо воно мало місце (хоча б орієнтовно - між якими зупинками, наприклад), номер маршруту, напрямку його проходження. У разі грубого поводження з пасажирами слід в подробицях описати, як поводився водій. Якщо випадок був скандальним, водія повинні позбавити премії або навіть звільнити.

Скарги на стан транспортного засобу краще направляти безпосередньо в департамент управління транспортом вашого міста. Скаржитися перевізнику на його ж транспорт майже безглуздо, адже підприємці за рахунок експлуатації зношеної техніки вирішують свої фінансові проблеми. Якщо у вас немає вагомих доказів (наприклад, відеоматеріалу про те, наскільки погано працює автобус), скарга буде проігнорована.

Зі скаргою на транспорт можна звернутися в приймальню одного з депутатів вашого виборчого округу. Якщо ваша скарга доведеться на момент виборів або незадовго до них, шанси на її задоволення суттєво підростуть.

На поганий стан приміських автобусів можна поскаржитися в адміністрацію автовокзалу або в ДПС району. Звернутися туди ви зможете як відкрито, так і анонімно.