КУДИ скаржитися на організацію

Керуючі організації не завжди діють в інтересах мешканців, тому доводиться періодично скаржитися. Тільки ось далеко не кожен громадянин знає, куди скаржитися на керуючу організацію. А адже це корисно, а в ряді випадків і зовсім необхідно.

Інструкція

Діяльність ТСЖ і КК контролюють наступні організації: прокуратура, Росспоживнагляд, Державна житлова інспекція, органи місцевого самоврядування. Скаргу можна відправляти в будь-яку з перерахованих організацій.

Однак на практиці люди частіше адресують свої скарги адміністрації президента, уряду, губернаторам, мерам. Іноді такі прохання задовольняються, але дуже рідко, просто тому що люди пишуть не туди, куди слід. Президент, губернатори, мери, інші організації за законом просто не уповноважені вирішувати проблеми з керуючими компаніями. Щоб вашу скаргу розглянули і задовольнили в мінімальні терміни, дійте наступним чином.

Першу свою скаргу (а їх може знадобитися кілька) слід адресувати органам самоврядування муніципального району, це виходить нижній адміністративний рівень, де видають приписи щодо вирішення проблем для КК і ТСЖ.

Не дочекавшись відповіді вчасно, відправляйте до районної (міської) прокуратури скаргу на відсутність відповіді. Тільки обов`язково в нижній адміністративний рівень, бо ніхто пересилати вашу скаргу нікуди не буде, якщо вона потрапить не туди. Це змусить винуватців поквапитися з відповіддю. Адже прокуратура може покарати провинився орган за затримку / відсутність відповіді на звернення (КпАП ст. 5.59).

Якщо ви отримали у відповіді посилання на причину, по якій ваша скарга не може бути задоволена (а проблема наявності, і є відповідний пункт закону, завдяки якому проблему можна ліквідувати), значить, вас вирішили ввічливо «відфутболити». Якщо ж у відповіді з керуючої компанії було посилання на інший пункт закону, тут потрібно спочатку детально у всьому розібратися. У разі невиразного відповіді або його відсутності відправляйте аналогічну скаргу в Росспоживнагляд і Державну житлову інспекцію.

У разі якщо у вас є відповіді від органу місцевого самоврядування, Росспоживнагляду і Державної житлової інспекції, які не бачать проблеми, але закон на вашому боці, звертайтеся до адміністрації міста (області). Ця скарга має бути іншою. Тут крім вказівки на саму проблему треба перерахувати попередні скарги та отримані відповіді від усіх організацій, куди ви зверталися. В іншому випадку вас перешлють назад - до органу місцевого самоврядування.

Якщо і звернення в адміністрацію не допомогло вирішити проблему, вам тоді дорога в пПрокуратуру, але не зі скаргою на відсутність відповіді, а прямо по суті, вказавши всю історію ваших скарг, приклавши тексти всіх ваших скарг і відповідей на них. Якщо і в цьому випадку проблема ніяк не вирішується, тоді тільки в суд. Звернувшись в найближчу юридичну консультацію, якщо факт порушення закону проти вас в наявності, ви швидко знайдете собі адвоката, який візьметься за вашу справу, будучи твердо впевненим в успіху.