КУДИ йти скаржитися

Якщо ваші законні права були порушені фізичною або юридичною особою, ви можете направити скаргу керівництву компанії або до суду. Документ складається в письмовому вигляді із зазначенням всіх висунутих вимог.

Вам знадобиться

- претензія або судовий позов в письмовому вигляді;
- докази у справі.

Інструкція

Напишіть претензію на адресу керівника тієї компанії, яка порушила ваші права. Наприклад, якщо ви залишилися незадоволені якістю товару з магазину, але вам відмовили в поверненні коштів, направляйте претензію на адресу його засновника або керівника. У документі викладіть всю ситуацію і свої вимоги до установи. Повідомте, що в разі ігнорування вашої скарги ви будете змушені звернутися до суду.

Складіть позовну заяву до компетентного судовий орган, якщо суперечка не вдалося вирішити мирним шляхом. Визначте відповідний суд, згідно з чинним законодавством РФ, наприклад, цивільний, арбітражний і т.д. Складайте позов за загальноприйнятими стандартами і відповідному процесуальному кодексу. Вкажіть назву судового органу, кожного з учасників процесу, їх адресні дані, предмет скарги і ваші вимоги. Для стягнення матеріальної шкоди з відповідача необхідно в точності вказувати всю необхідну суму. Прикріпіть до документа всі матеріали, які підходять для використання в якості доказів на вашу користь.

Направте позов за адресою знаходження суду за допомогою пошти або подайте особисто в судову канцелярію. Зверніть увагу, що попередньо слід ознайомитися з особливостями судового процесу у вашій справі, оскільки від цього залежить, в який саме суд треба подавати скаргу - за місцем проживання позивача або за місцем проживання відповідача.

Спробуйте поскаржитися в організації, регулюючу діяльність різних підприємств. Наприклад, споживачі, права яких були порушені, можуть звернутися в Росспоживнагляд, а співробітники приватних компаній можуть подати скаргу до профспілки або місцевий орган трудового нагляду. Більш докладно про захист своїх прав ви можете дізнатися з відповідного Кодексу РФ.