КУДИ скаржитися на обслуговування :: Культура і суспільство

Російські громадяни можуть відстоювати свої права, якщо вони були порушені при отриманні різних послуг в тій чи іншій компанії. Спочатку можна спробувати вирішити суперечку шляхом звернення в саму компанію. Якщо це не допомогло, слід подавати позов до суду.

Вам знадобиться

- заяву-претензію;
- позовну заяву;
- копія квитанції за сплату держмита.

Інструкція

Складіть претензію на ім`я керівника тієї організації, яка порушила ваші права. Опишіть, які дії її співробітників не були правомірними при наданні вам тих чи інших послуг. Пошліться на розділи російського законодавства, які були порушені, і повідомте, що в разі ігнорування вашої претензії ви будете змушені звернутися до суду. Підпишіть документ і направте його за юридичною адресою організації. Переконавшись, що керівник отримав ваше звернення, зачекайте 10-20 днів, і якщо за цей час питання не буде вирішено на вашу користь, почніть складати звернення до суду.

Напишіть позовну заяву до уповноваженої судову інстанцію. При порушенні прав у сфері надання послуг позов слід направляти в цивільний або арбітражний суд, залежно від характеру спору. При складанні позову керуйтеся відповідним процесуальним кодексом РФ. Крім назви судового органу вкажіть найменування осіб, що у справі, їх адресні дані і реквізити, предмет скарги і ваші вимоги.

Сплатіть держмито за подачу позову в банківській установі і прикладіть квитанцію до вашою заявою. Також прикріпіть до нього всі документи та інші дані, які можуть бути використані судом при розгляді справи в вашу користь. Підпишіть позов і направте його за адресою судової інстанції або передасте особисто співробітникам канцелярії. Зверніть увагу, що направляти позов при вирішенні спору щодо надання послуг тією чи іншою організацією потрібно в судовий орган за місцем реєстрації підприємства. Але якщо вам невідомо її місцезнаходження, зверніться до відповідного суду за вашим місцем проживання. Щоб прискорити процес складання позову і зробити це у відповідності з усіма нормами законодавства, можна звернутися до кваліфікованого юриста.