Як підготуватися до складного розмови?

Чи можна заздалегідь визначити результат складної розмови

Під час змагань воїнів, що володіли техніками східних єдиноборств, іноді відбувалися незвичайні випадки. Досвідчені воїни ставали один перед одним, і через деякий час один з них оголошував про свою поразку. При цьому сам бій не проводився. Суть цього поєдинку в тому, що досвідчені майстри за допомогою своєї інтуїції заздалегідь можуть зрозуміти, чий потенціал вище і хто переможе у разі поєдинку. А якщо це зрозуміло, то навіщо витрачати сили, коли їх можна направити на подальше вдосконалення і тренування.

Складна розмова в чому подібний до такого поєдинку. Якщо подивитися з боку на складну розмову з ким-небудь, у багатьох випадках можна заздалегідь спрогнозувати результат. Однак, якщо ми самі є учасниками даної події, то зазвичай нам буває незрозумілий не тільки результат, але й інші нюанси готуються переговорів. Чи можна навчитися використовувати свою інтуїцію так, як це робили майстри східних єдиноборств? 

Є спосіб не тільки заздалегідь переглянути найбільш ймовірний вихід складної розмови, але і намітити різні стратегії, в залежності від того, яка може стати найбільш конструктивною.

Перегляньте на ситуацію так, як вона б відбувалася

Вам потрібно якийсь час. Уявіть ситуацію з боку, ніби ви сторонній спостерігач. Ви можете уявити на відстані витягнутої руки себе і людину, з яким належить складна розмова. Іноді в подібних випадках психологи ставлять два стільці і просять подати на них кого-небудь. Налаштуйтеся на цю ситуацію і подивіться деякий час з боку на себе і на другому співрозмовника. 

Вже на цьому етапі ви можете краще зрозуміти, що чекає кожен від розмови, як буде себе вести, які стратегії використовувати. Ви можете відповісти на ці питання. Корисним буде також коротко записати ці відповіді.

Тепер, продовжуючи спостерігати обох учасників переговорів, перегляньте саму ситуацію спілкування. Уявіть, як би це спілкування починалося, щоб могли сказати ви, щоб міг відповісти ваш співрозмовник.

Спочатку це може здатися лише грою уяви. Але, якщо ви налаштувалися на цю ситуацію, ваша інтуїція буде підказувати через ваше уяву то, як, швидше за все, реально буде реагувати інша людина на якісь ваші пропозиції чи зауваження.

Наприклад, вам потрібно залагодити конфлікт. Спостерігаючи з боку за собою і вашим співрозмовником, уявіть, що ви робите якусь пропозицію і дивіться на нього. Задайте питання, а як би він зреагував на це. Ви обов`язково отримаєте відгук або навіть побачите в уяві його передбачувану реакцію. Згоден він? Чи є у нього заперечення? 

Тут грає роль саме наша інтуїція. Чи можемо ми відчути, як потенційно буде розвиватися подію? Тут важливо відсторонитися від своїх надій, страхів і занепокоєнь і просто неупереджено прислухатися до себе.

Іноді ми можемо не бачити або ні відчувати відповідь. Тоді потрібно запитати, а якби я знав, як він реагуватиме, на що б це було схоже? 

При деякій тренуванні можна навчитися бути настільки наглядовою до своєї інтуїції, що з`явиться можливість легко передчувати хід складного розмови і навіть відстежити, які пропозиції будуть прийматися, а які ні.

Як вибрати найкращу стратегію для побудови діалогу

Припустимо, ви переглянули підготовлювану ситуацію складного розмови з ким-небудь і відчули, що, швидше за все ви не прийдете до конструктивного вирішення або всі пропозиції будуть сприйняті швидше критично.

Для початку потрібно зрозуміти, що навіть ця інформація дуже корисна. Значить, ви вже знаєте, що при поточному стані справ, ви не зможете конструктивно розв`язати проблему, і не будете живити марних ілюзій.

Якщо ви натренувались достатньо, щоб довіряти своїм відчуттям, це може бути підставою перенести зустріч або шукати інші підходи, які виявляться більш конструктивними. 

Далі ви можете переглянути ситуацію, зрозуміти, що можна змінити і намітити кілька рішень, які допоможуть знайти вихід. Їх результативність ви також можете перевірити, переглянувши ситуацію спілкування і йти на складну розмову більш підготовленими.

Даний спосіб можна використовувати в багатьох ситуаціях. Адже переглянути результат складної розмови і намітити більш конструктивні рішення буває корисно і при вирішенні конфліктів на роботі і при складнощах з коханою людиною. Важлива спостережливість і вміння слухати свою інтуїцію.