Вираз обличчя і рух тіла може передати набагато більше інформації, ніж словесний контакт. Психологу-консультанту необхідно знати про невербальних реакціях людини, щоб вчасно на них реагувати.
Інструкція
Створіть у кабінеті таку обстановку, щоб клієнт міг бачити вас цілком і повністю. Він повинен бачити вашу доступність, схильність.
Важливе значення має те, в якій позі ви сидите. Намагайтеся уникати схрещування рук і ніг.
Коли ви починаєте говорити, намагайтеся злегка нахилятися в бік клієнта. Така поза говорить про співпричетності, увазі консультанта.
Найчастіше дивіться клієнтові в очі, але не забувайте робити паузи. Деяким людям контакт очей може здатися страшним, гнітючим.
Ведіть себе розслаблено. Намагайтеся уникати маніпулювання предметами в руках, це може розповісти клієнтові про ваш хвилюванні.
Розрахуйте простір так, щоб дистанція між вами і клієнтом не порушувала інтимний простір кожного.
Іноді доповнюйте мова клієнта невербальними регуляторами: кивання головою, махи руками, посмішки.
Намагайтеся уникати зайвих дотиків під час консультування. Тактильний контакт більше підійде клієнтам, які зазнали втрату близької людини.
Спробуйте поблажливо ставитися до реакцій шкіри. Якщо ви бачите, що клієнт почервонів, не варто акцентувати на цьому увагу. Можна також зробити паузу або перевести тему.
Слідкуйте за неусвідомленими реакціями клієнта. Наприклад, маніпулювання мочкою вуха означає нудьгу, а покусування губ - хвилювання.
Як приготувати фруктового зайця
Як солити грузді холодним способом
Як перевірити поляризацію на окулярах
Як навчитися техніці продажів
Як самому зробити ліжко-шафа?
Де перевірити зір?
Так чи точні тести на вагітність?
Як виміряти вхідний / вихідний трафік
Великі будівлі та споруди росії
Як купити послугу "невидимка" в однокласниках
Як використовувати спить чайну заварку
Як впливають захворювання щитовидної залози на вагітність
Яку молитву читати, якщо все погано