Вираз обличчя і рух тіла може передати набагато більше інформації, ніж словесний контакт. Психологу-консультанту необхідно знати про невербальних реакціях людини, щоб вчасно на них реагувати.
Інструкція
Створіть у кабінеті таку обстановку, щоб клієнт міг бачити вас цілком і повністю. Він повинен бачити вашу доступність, схильність.
Важливе значення має те, в якій позі ви сидите. Намагайтеся уникати схрещування рук і ніг.
Коли ви починаєте говорити, намагайтеся злегка нахилятися в бік клієнта. Така поза говорить про співпричетності, увазі консультанта.
Найчастіше дивіться клієнтові в очі, але не забувайте робити паузи. Деяким людям контакт очей може здатися страшним, гнітючим.
Ведіть себе розслаблено. Намагайтеся уникати маніпулювання предметами в руках, це може розповісти клієнтові про ваш хвилюванні.
Розрахуйте простір так, щоб дистанція між вами і клієнтом не порушувала інтимний простір кожного.
Іноді доповнюйте мова клієнта невербальними регуляторами: кивання головою, махи руками, посмішки.
Намагайтеся уникати зайвих дотиків під час консультування. Тактильний контакт більше підійде клієнтам, які зазнали втрату близької людини.
Спробуйте поблажливо ставитися до реакцій шкіри. Якщо ви бачите, що клієнт почервонів, не варто акцентувати на цьому увагу. Можна також зробити паузу або перевести тему.
Слідкуйте за неусвідомленими реакціями клієнта. Наприклад, маніпулювання мочкою вуха означає нудьгу, а покусування губ - хвилювання.
Іспанське рагу з хамоном
Як приготувати курячий суп з горіхами
Чи завжди флірт веде до зради
Як вибрати фарбу для волосся з УФ-фільтрами
Чим корисний мед
Що цікавого подивитися на Ямайці
Як приготувати пасту з баклажанами
Як перестати поспішати і почати жити
Як зібрати люстру
Чому нудить перед місячними?
Як змусити себе не нервувати
Як відновити сторінку вконтакте
Що таке радіохвильова терапія