ЩО робити, якщо в супермаркеті зупинив охоронець

Будь-який магазин потребує охорони від великих і дрібних викрадачів. Тому відеокамери й солідні охоронці з раціями - неодмінний атрибут супермаркетів. Буває, що при підозрі у крадіжці вони затримують громадян і влаштовують огляд. Однак якщо розібратися в ситуації, то виявляється, що повноважень у них не дуже-то й багато.

Почнемо з того, що охоронці - це такий же обслуговуючий персонал магазину, як касири та товарознавці. Тому вони повинні ставиться до вас ввічливо. Якщо охоронець поводиться грубо, розпускає руки - це привід покликати керуючого або навіть подзвонити в поліцію.

Охоронці не мають жодних повноважень проводити огляд. Вони такі ж громадяни, як і покупці, володіють тими ж правами і обов`язками. Огляд ваших особистих речей не входить в їх компетенцію. Якщо вас підозрюють у крадіжці, вони повинні ввічливо вас зупинити, пояснити суть претензій і викликати поліцію. Допитувати і обшукувати вас мають тільки люди в погонах.

Якщо охоронець бере вас нахрапом, обзиває нецензурними словами або злодієм, необхідно вимагати у нього особисті дані та дані Чопа, на яке він працює. Потім з цими даними, заручившись показаннями свідків, можна звернутися до суду з вимогою моральної компенсації. Якщо охоронець повівся грубо, у Чопа взагалі можуть відкликати ліцензію.