Куди звернутися, якщо не працює телефон
Якщо телефон вийшов з ладу, це є величезною проблемою. І періодично з`являється таке відчуття, що все відрізані від світу і закинуті на безлюдний острів. Домашній телефон став уже застарівати і втрачати свої позиції. Але все ж у кожного другого жителя коштує домашній апарат, і всі його активно використовують. Домашній апарат не має неприємних якостей, як: втрата зарядки, не зависає і набагато рідше ламається. Але все ж іноді знімаєте трубку, а там тиша ...
Інструкція
Візьміться за перевірку проводів і харчування домашнього телефону самостійно. Головним завданням буде перевірка самого апарату. Розберіть його на частини, перевірте кожен провід і з`єднання.
Підключіть інший домашній апарат до проводів. Для того щоб з`ясувати, неполадки в домашньому апараті чи все ж на лінії.
Перевірте роботу домашнього телефону, підключивши інший телефон паралельно.
Подивіться, яка погода, чи немає урагану, сильного вітру або зливи за вікном або прислухайтеся, не йде де-небудь ремонт. Може бути причиною поломки апарату саме такого роду обставини.
Переконавшись в несправності на лінії, знайдіть телефон обслуговуючої компанії. Зверніться по допомогу до всемогутнього інтернету, подивіться реквізити компанії в платіжних квитанціях. Зателефонуйте в службу підтримки з мобільного телефону, або попросіть зробити дзвінок від сусідів.
Повідомте оператору центру вашу адресу, номер домашнього телефону і прізвище, на кого зареєстрований телефон. Повідомте, у чому полягає проблема зв`язку. Оператор після визначення адреси зможе відразу ж вам відповість про роботу на лінії.
Оператор центру прийме вашу заявку і повідомить час приїзду майстра по ремонту. Майстер повідомить вам про приїзд заздалегідь, але у зв`язку з відповідальною роботою і непередбачуваністю поломок, приїзд майстра може бути перенесений або фахівець може затриматися. Тому відкладіть справи в цей день і заздалегідь відпроситися у начальства з роботи.
Будьте готові до того, що причина поломки домашнього апарата не на загальній лінії, а у вас в квартирі. Якщо причиною виїзду майстра є ваша вина, то вам доведеться оплатити ремонт домашнього телефону.
Після усунення поломки домашнього телефону оператор центру зобов`язаний передзвонити вам і переконатися, що викликаний майстер все полагодив.