ЩО таке діаграма Ісікави :: Наука

При вирішенні наукових і виробничих завдань дуже важливо використовувати системний підхід. Розгляд проблеми через призму відносин між елементами системи дозволяє виявити ланцюжок причинно-наслідкових залежностей, що не дозволяють досягти максимальної ефективності. Один з методів аналізу систем - побудова діаграми Ісікава.

Метод Ісікава як інструмент системного аналізу

Графічний метод, який отримав назву діаграми Ісікава, допомагає аналізувати і формувати значущі причинно-наслідкові зв`язки. Такий інструмент аналізу систем за зовнішнім виглядом дещо нагадує риб`ячу кістку. На схемі неодмінно присутня центральна горизонтально розташована вісь і відходять від неї «ребра».

Свою діаграму японський професор Ісікава придумав в середині минулого століття, коли посилено шукав способи для виявлення причин проблем, що виникали в наукових і прикладних дослідженнях. Вченому хотілося розробити придатний для вживання метод системного аналізу, який був би наочним поданням проблем, наявних в системі.

Методика, запропонована Ісікава, дає можливість розділити причини того чи іншого явища на кілька груп. Приміром, в розгляд послідовно включаються машини та механізми, методи виробництва, матеріали, зовнішнє середовище. Будь-яка з цих груп може містити причини виникнення небажаних ефектів. Кожну з таких причин можна при бажанні розкласти на більш дрібні системні елементи, поглибивши аналіз.

Області застосування діаграми Ісікава

Методика Ісікава майже відразу після опублікування знайшла широке застосування у виробничому менеджменті, де стала використовуватися для аналізу якості продукції та вирішення складних виробничих проблем. Сьогодні діаграму Ісікава широко використовують у всьому світі, в тому числі і в теорії винахідництва, де з її допомогою виявляють причини виникнення технічних протиріч.

Основна сфера застосування методу Ісікава - системний аналіз з метою виявлення безпосередніх причин виникнення існуючої проблеми. Діаграма з успіхом може використовуватися для поелементного аналізу виробничих і маркетингових процесів на підприємстві, їх систематизації та структурування. Останнім часом методика знаходить все більш широке застосування при проведенні «мозкового штурму».

Як побудувати діаграму Ісікава

Спочатку дослідник прояснює для себе проблему, її сутність і складність. Після цього будується вихідний пункт аналізу, який має вигляд горизонтальної стрілки, спрямованої вправо. На вістрі стрілки знаходиться чітко окреслена і ясно сформульована проблема.

До осьової лінії під деяким кутом домальовує додаткові стрілки, кожна з яких позначає одну з можливих причин, що викликали появу проблеми. Якщо в ході аналізу з`ясовується, що причини в свою чергу обумовлені більш глибокими факторами, кожна з стрілок може розгалужуватися.

Побудувавши розгорнуте графічне відображення причинно-наслідкових зв`язків, можна наочно уявити собі всю систему в динаміці причин і наслідків, що впливають, наприклад, на результат виробничої діяльності або на менеджмент підприємства. Дуже часто такий інструмент візуалізації допомагає виявити значущі фактори, які при іншому способі аналізу вислизають від уваги.