Як вирішити можливі проблеми при відновленні доступу?
При використанні описаного вище основного способу відновлення пароля на сайті odnoklassniki.ru багато користувачів стикаються з типовими проблемами. Так, спеціальне SMS-повідомлення з кодом для зміни пароля може не приходити через відсутність тієї сім-карти, номер якої вказувався в профілі користувача. Якщо ж телефонний номер введений правильно, то рекомендується повторно запросити код, оскільки його пересилання може затримуватися з технічних причин. Отриманий код слід використовувати відразу, оскільки через деякий час після відправки його дія припиняється, що спричиняє необхідність повторного запиту. Якщо введений недійсний код, то користувач отримає відповідне повідомлення при спробі його введення, а змінити пароль при цьому не зможе.
Як відновити пароль при відсутності або втрати телефонного номера?
Другий спосіб відновлення пароля на сайті odnoklassniki.ru призначений саме для тих користувачів, які не вказали з певних причин номер власного телефону в профілі або втратили доступ до вказаним номером. У цьому випадку буде потрібно зайти на головну сторінку даної соціальної мережі, перейти в розділ «Допомога». У нижній частині сторінки цього розділу знаходиться спеціальна посилання «Звернутися до служби підтримки». Після переходу за цим посиланням користувач повинен заповнити форму, в якій по пам`яті вказуються деякі дані з профілю. Так, знадобиться вказати логін, особисті дані, поштову адресу, номер телефону, дату створення власної сторінки, дату останнього її відвідин, дні зміни будь-якої інформації в профілі і конкретні зміни.