ЯК подзвонити в службу підтримки Білайн

Можливість подзвонити в службу підтримки Білайн надається абонентам даного оператора безкоштовно. Щоб отримати відповідь на питання, що цікавить, можна скористатися стільниковим телефоном або офіційним сайтом компанії.

Подзвонити в службу підтримки Білайн можна з мобільного телефону

Інструкція

Подзвонити в службу підтримки Білайн можна за номером 0611, перебуваючи всередині мережі. При використанні послуг іншого оператора наберіть московський номер (495) 974 88 88. Дзвінки всередині мережі обійдуться вам безкоштовно, але за міжміські з рахунку буде списана певна сума. Про способи зв`язку з оператором Білайн з інших російських регіонів або зарубіжних країн ви можете дізнатися на офіційному сайті оператора.

Прослухайте повідомлення автовідповідача, що містить подальші інструкції. Ви можете вибрати відповідний пункт голосового меню в залежності від категорії, до якої відноситься ваше запитання, попередньо активувавши тональний режим натисненням зірочки на клавіатурі телефону. Щоб напряму подзвонити оператору Білайн натисніть клавішу «0» або просто почекайте якийсь час, поки не почнеться з`єднання.

Повідомте оператору особисті дані в залежності від вашого питання. Якщо ви хочете дізнатися інформацію, що стосується фінансових операцій та документів, вам знадобляться паспортні дані. Також краще заздалегідь записати на аркуші паперу свій номер телефону, так як через поспіх і хвилювання абоненти нерідко забувають його, коли їх запитують співробітники підтримки.

Пам`ятайте, що зазвичай розмови служби підтримки оператора з клієнтами записуються, тому намагайтеся спілкуватися ввічливо, уникайте грубості і образ на адресу співробітників. Краще заздалегідь продумати вашу розмову, записати всі запитання на папері. Запам`ятайте ім`я оператора, коли він назве його. Якщо співробітник буде розмовляти грубо або здасться вам некомпетентним, ви можете поскаржитися на нього керівництву компанії.

Скористайтеся офіційним сайтом компанії, щоб зв`язатися з оператором Білайн. У верхній частині сторінки ви побачите посилання «Поставити питання». Клацніть по ній, після чого введіть ваше питання в спеціальне поле і натисніть «Запитати». Якщо консультант компанії знаходиться онлайн, ви отримаєте відповідь негайно. В іншому випадку перейдіть на вкладку «Зворотній зв`язок», де ви можете також задати питання і залишити свої координати. Протягом декількох днів ви отримаєте відповідь.