ЯК Написати претензію на неякісній товар

У випадка, якщо ві Придбай в магазині товар неналежної якості, ві маєте право звернута до продавця з Вимогами про його заміну, безкоштовна ремонті, або повернення за нього вітраченої суми. Альо як бути якщо недобросовісній продавець відмовляє вам у задоволенні ваших вимог? Практика показує, що грамотно складах претензія продавцю в більшості віпадків дозволяє вірішуваті спірні питання в досудовому порядку.

Інструкція

1. претензія складається у двох екземплярах.Укажіте в претензії кому вона адресована. Наприклад директору магазину, або підпріємцю. Інформацію про найменування магазину, або фірми ві можете взяти з чека на Придбаний вами товар.

2. Далі вкажіть від кого претензія, тобто Ваші Прізвище, Ім`я, По батькові та адресу прописки. Вкрай бажано вказаті свій контактний телефон.

3. Вікладаємо в тексті претензії впораліся за суті з самого качана. Наприклад: "Я, ПІБ, 5 жовтня 2012р купивши у Вашому магазині ... за адресою ... телевізор марки ... моделі .... Через два дні телевізор перестають працювати." Так само бажано нагадаті про свої права. Приклад: "Відповідно до статті 18 Закону" Про захист прав споживачів "я має право відмовітіся від договором купівлі-продажу і зажадаті сплаченої суми за товар".

4. Чітко і ясно пишемо свої вимоги. Наприклад: "Прошу вас розірваті договір і повернути мені Сплачені гроші в кількості 12000 (дванадцять тисяч) рублів ".

5. Після Всього цього напишіть, що у разі невиконання ваших вимог ві будете змушені звернути Із заявили до суду, де будете додатково Вимагати неустойку і відшкодування збитків.

6.Укажіте Які документи ві докладаєте. Зазвічай це копія касового, або товарного чека.

7. Напрікінці претензії поставте дату і ваш підпис.