ЯКІ навички знадобляться кур'єру :: Робота і кар'єра

Хтось скаже, що робота кур`єра - заняття нескладне і не вимагає великого розуму, і буде абсолютно неправий. Кур`єр - це обличчя фірми, від якого чекають не тільки відповідального ставлення до роботи, але й відповідності ряду інших умов, починаючи від презентабельного зовнішнього вигляду і закінчуючи досить специфічними професійними навичками.

Служба кур`єрської доставки - одне з найважливіших підрозділів будь-якої фірми. Від його роботи безпосередньо залежить репутація компанії, адже саме кур`єр є тією людиною, після спілкування з яким у клієнтів складається думка про якість обслуговування. А тому до всіх співробітників, відповідальним за доставку товару або кореспонденції, часто пред`являються досить високі вимоги.

Отже, якими особистими і професійними якостями повинен володіти співробітник, що займається кур`єрською доставкою, і які навички знадобляться кур`єру в роботі?

Які особисті якості потрібні для успішної роботи кур`єром

Не можна з повною впевненістю сказати, які особисті якості в роботі кур`єра є найбільш важливими. В ідеалі співробітник фірми, відповідальний за доставку, повинен відповідати всім перерахованим умовам:

- презентабельний зовнішній вигляд;

- витривалість і мобільність;

- відповідальність і порядність;

- пунктуальність і акуратність;

- комунікабельність, чарівність;

- відсутність шкідливих звичок.

Професійні знання та навички, необхідні кур`єру

Думка про те, що робота кур`єра не вимагає ніяких спеціальних знань, умінь або досвіду, невірно. Цей вид діяльності має свої особливості і вимагає від виконавців досить специфічних умінь і навичок:

- гарні навички орієнтування на місцевості, в тому числі в умовах міста і на незнайомій території;

- вміння розробляти оптимальні маршрути пересування;

- досвід роботи з касовими апаратами і сучасної офісною оргтехнікою;

- навички раціонального планування і розподілу робочого часу;

- базові знання прийомів спілкування (вміння проконсультувати клієнта з яких-небудь загальних питань, ввічливе і професійне звернення).

Якщо робота передбачає пересування на автомобілі, від кур`єра потрібні ще й професійні навички водіння.

Як бачите, працювати кур`єром може далеко не кожен. Така робота підходить людям, які віддають перевагу активну діяльність і постійний рух, а також комфортно почувають себе в незнайомій обстановці і отримують задоволення від спілкування.

Варто відзначити, що володіє перерахованими знаннями і навичками кур`єр буде дійсно цінним співробітником, який при вдалому збігу обставин цілком може розраховувати на кар`єрне зростання. Не дарма вакансія кур`єра для багатьох молодих людей стала відправною точкою на шляху до професійних досягнень.