Що таке потреба ринку

Поняття ринкової потреби

Попит - один з ключових ринкових показників, він позначає потреба, яка підкріплена реальною купівельною спроможністю населення. Попит на продукцію виникає внаслідок сформованих потреб покупців. Адже кожна людина під впливом тих чи інших факторів змушений що-небудь купувати.

Згідно з книгою Д.Траута «22 непорушних законів маркетингу», маркетинг - НЕ битва продуктів, а битва сприймань.

Найбільшу популярність в маркетингу придбала теорія Маслоу, згідно з якою розрізняють такі рівні потреб, які мотивують людину до дії:
- фізіологічні потреби споживачів (базові) -
- потреби у забезпеченні комфорта-
- соціальні потребності-
- потреби в самоуваженіі-
- потреби в самореалізації і самовираження.

Кожен товар (або послуга), який реалізується на ринку, спрямований на задоволення тих чи інших потреб і має цінність (корисність) для покупців. У маркетингу розрізняють поняття сукупної та граничної корисності. Гранична корисність виражає ступінь задоволення покупця, яка виникає після споживання всіх товарів.

На кожному ринку реалізується закон спадної граничної корисності. Його суть полягає в тому, що кожна наступна одиниця товару приносить споживачеві менше задоволення, ніж попередня.

Класифікація ринкових потреб

У найзагальнішому вигляді можна виділити наступні групи потреб:

1. Природна потреба - формується під впливом природних потреб людини. Вибір ґрунтується на традиціях і звичках, прийнятих в даному культурному середовищі. Вплив виробника (або продавця) на потреби в даному випадку не суттєво. Тим не менш, виробники можуть самі створювати такі природні потреби. Наприклад, формуючи попит на молочні продукти, роблячи їх споживання традиційним.

2. Вимушена потреба виникає у випадку, якщо товар купується в примусовому порядку. Наприклад, до цього виду відносять купівлю ліків за рецептом лікаря.

3. Стимульована потреба формується під впливом виробників (продавців). Будь-який процес ухвалення рішення про покупку починається з формування потреби в товарі і усвідомлення її. Вже потім слід пошук інформації про товару, підбір і порівняння варіантів, і нарешті, сама покупка. Вибір того чи іншого товару в даному випадку залежить від ефективності комунікацій із споживачем з боку виробника.

Перше, з чого необхідно починати дослідження ринку - визначення потреб споживачів. При чому, бажано це робити з урахуванням їх сегментації. Звичайно як таких критеріїв виділяють стать, вік, стиль життя, економічне та соціальне становище. Даний сегментований підхід дозволяє виявити потреби цільової аудиторії, на яку орієнтується продавець, і проводити більш ефективну адресну маркетингову політику.

У маркетингу прийнято розрізняти покупців і споживачів. Покупці - це особи, безпосередньо вчиняють покупку. Споживачі - більш широке поняття, що припускає суб`єктів ринку, що задовольняють свою потребу.

Для комплексного вивчення потреб аналізуються наступні параметри:

- мотиви покупок-
- найбільш важливі властивості товару і суміжних параметрів (наприклад, сервісу) -
- бажаний фінальний результат від використання продукту-
- проблеми споживачів, які вони хотіли б вирішити за допомогою продукту-
- безпосередня готовність купувати товар-
- умови при яких споживач купить товар (ціна, близькість до будинку та ін.).

На підставі проведених досліджень створюється портрет покупців, який лягає в основу моделі маркетингових комунікацій.