КУДИ скаржитися батькам

Часто хворіє дитина, син чи дочка, постійно приходять зі школи зі сльозами або синцями, пропажа речей, регулярні вимоги класного керівника внести певну суму - ці та десятки інших причин можуть стати приводом для скарг батьків у відповідні інстанції. Однак, щоб вирішити конфлікт, а не погіршити його, скаржитися слід грамотно.

Інструкція

В першу чергу згадайте, хто з ваших знайомих закінчував педагогічний інститут і працює в школі. Бажано не в тій, де вчиться ваша дитина. Зателефонуйте знайомої чи знайомому і поясніть ситуацію. Зазвичай у педагогів дещо інший погляд на проблему, ніж у батьків. Крім того, думка абсолютно сторонньої людини, добре знайомого зі шкільною системою, дозволить вам прорахувати варіанти подальшого розвитку подій і підготуватися до них.

У самій школі слід звертатися до класного керівника. Але тільки не з криками і погрозами, а з пропозицією конструктивної бесіди. У більшості випадків педагог допоможе вам розібратися в тому, що відбувається.

Якщо ж конфлікт стосується іншого вчителя або самого класного керівника, то слід скаржитися завуча, який курирує потрібне вам напрямок. Керує вчителями початкових класів один завуч, рештою викладачами - інший. Завідувач навчальною частиною зобов`язаний прореагувати на вашу скаргу і вжити відповідні дії.

У випадках, коли дії завуча не призводять до усунення конфлікту, можна звернутися до директора школи. Зверніться до канцелярії і дізнайтеся прийомні години директора. Зазвичай директор здатний дати вичерпну відповідь на всі ваші запитання. З ним же можна виробити план подальших дій. Якщо конфлікт був пов`язаний з поведінкою вашої дитини, не відмовляйтеся від допомоги психолога. Коли неправий був учитель, вимагайте вжити заходів. Директор вправі оголосити будь-якому співробітникові школи догану, позбавити премії, в ряді випадків навіть звільнити.

Якщо дії директора школи не подіяли ефекту, можна піти за допомогою до чиновників. Зверніться в міське (якщо живете в місті) або обласне (якщо в селі чи селі) управління освіти або ж у департамент освіти вашого населеного пункту чи регіону. Скаргу краще направляти в письмовому вигляді, докладно виклавши суть справи, аргументувавши думки сторін, описавши зроблені дії директором, завучем, педагогами. Крім того, обов`язково напишіть свої вимоги.

Дана скарга є офіційним документом, а тому в ній не повинно бути емоцій, тільки факти. До листа прикладіть докази. Ними може стати відео- або диктофонний запис, переписана на диск, копії документів (наприклад, сторінки щоденника дитини, внутрішньошкільних наказів і подібне). Поштою надішліть листа. Не забудьте оформити його як лист з повідомленням і описом вкладень. Ваша скарга має бути розглянута протягом 30 днів після отримання.