Як відстояти точку зору, не конфліктуючи з колегами

Конфлікти на роботі - які вони бувають

Конфлікти, що призводять до серйозних сварок, рідко стосуються робочих моментів. Обов`язки кожного співробітника регулюються посадовою інструкцією, а вирішити всі спірні питання можна за допомогою керівника, який роз`яснить, в чиїй компетенції та чи інша задача. Саме тому конфліктувати з колегами з-за роботи немає сенсу. Будь спірне питання можна вирішити мирно, перечитавши посадову інструкцію.

Інша справа - міжособистісні конфлікти. Наприклад, питання про те, кому дістанеться місце біля вікна, може надовго посварити двох колег. Це буде позначатися на ефективності їх взаємодії. Щоб таких проблем не виникало, доведеться навчитися домагатися свого без конфліктів. І у психологів є кілька правил, як уникнути серйозних сварок з оточуючими і при цьому відстояти свою точку зору.

Як відстояти свою точку зору і зберегти хороші відносини з колегами

Психологи, вивчаючи міжособистісні конфлікти в робочих колективах давно помітили, що найбільше чвар виникає серед жінок у віці від сорока років і вище. Колеги молодше, а також чоловіки найчастіше знаходять спосіб домовитися. А ось дамам у віці важливо відстояти свою думку будь-яким шляхом, конфлікти їх не лякають. У відношенні з такими колегами уникнути сварок буває дуже важко, але це все-таки можливо.

Порада перша - перед рішенням складного питання з колегами продумати кілька конструктивних доводів, чому потрібно зробити так, як ви хочете. В першу чергу слід пояснити, наскільки те, що ви пропонуєте, ефективно для робочого колективу. Тобто довести, що стараєтеся ви не для себе, а для оточуючих.

Порада друга - пропонувати свій варіант не в якості кінцевого, а просто для обговорення. А ще краще - попросити поради у колег. Люди, особливо у віці, дуже люблять, коли цікавляться їхньою думкою. І якщо зробити вигляд, що ви сумніваєтеся, не можете визначитися, шукайте підтримки - колеги із задоволенням вам допоможуть, питання вирішиться швидко і без конфлікту.

Порада третя - правильно вибирайте час для розмови з колегами. Найкраще підійде неформальна обстановка - корпоративна вечірка, день народження співробітника, вечір п`ятниці і т.д. Всі будуть розслаблені і налаштовані благодушно.

Порада четверта - намагайтеся не робити нічого «за спиною» у колег, нишком. Такий прийом може спрацювати раз або два. Але потім колектив зрозуміє, що вам довіряти не можна, і відстояти свою точку зору стане дуже важко.