ЩО таке конфліктологія :: Проблеми в шлюбі

Конфліктологія - це наука про способи управління конфліктами. Різні стадії конфліктних взаємодій: зародження, розвиток, рішення конфлікту - вивчаються фахівцями з цієї дисципліни.

Конфликтологи вивчають способи вирішення конфліктів

Інструкція

У найзагальнішому вигляді конфлікти можна розділити на три типи: міжособистісні, міжгрупові і внутрішньоособистісні. Бувають ще поєднання цих форм суперечностей, наприклад, при конфлікті одну людину з групою.

Міжособистісні конфлікти виникають між двома або більше людьми. Наприклад, між дружиною і чоловіком, між тещею і чоловіком, між дітьми. Внутрішньоособистісні конфлікти характерні для однієї людини: він може надовго зануритися в протиріччя з приводу того, чи треба одружуватися, чи варто розлучатися, чи залишатися на роботі або знайти нову. Міжгрупові конфлікти виникають між різними групами людей: між сімейними кланами або між відділами в компанії.

Проблемою внутрішньоособистісних конфліктів займаються, здебільшого, психологи та психотерапевти. З конфліктології вони беруть лише розуміння того, як зовнішнє середовище може посилювати чи послаблювати внутрішньоособистісні конфлікти. Або як протиріччя в душі однієї людини впливають на взаємовідносини його з близькими і колегами. Міжособистісні і міжгрупові конфлікти частіше опиняються в полі зору професійних конфліктологів. Вони намагаються знайти спільні закономірності в розвитку конфліктів, способи залагодження суперечностей, що лежать в їх основі.

Методи вирішення конфліктів умовно можна розділити на радикальні і компромісні. Перші можуть привести до розриву відносин і ділових зв`язків з визнанням несумісності позицій по ряду важливих позицій. Правильно завершити відносини на тлі конфлікту - особливе мистецтво. Однак набагато частіше сторони конфлікту зацікавлені у пошуку компромісу або рішення, яке влаштувало б обидві сторони. Нерідко задача конфліктолога в таких ситуаціях полягає в тому, щоб з`ясувати вимоги конфліктуючих сторін один до одного і в коректній формі донести їх до кожного з учасників спору.

Конфліктолог повинен бути хорошим психологом. Незважаючи на те, що конфлікти вивчаються в рамках самих різних дисциплін: від історії до математики, важливо вміти зрозуміти позиції людей, що знаходяться під впливом стресу. Нерідко в конфлікті люди не можуть коректно висловити своє ставлення до ситуації. І конфліктології важливо знайти підхід до кожного учасника спірної ситуації, щоб налагодити взаємодію між ними в пошуках взаємного розуміння.