ЯК стати хорошим менеджер з продажу

Хороший менеджер з продажу може отримувати не тільки солідні гроші, а й задоволення від своєї роботи. Адже коли справа приносить результати, це дає задоволення співробітнику.

Інструкція

Добре вивчіть продукт або послугу, яку ви продаєте. Знання товару просто необхідно для менеджера з продажу, який хоче домогтися значних успіхів. Той, хто добре знає весь каталог або список послуг, завжди в курсі, що саме слід запропонувати клієнту, не відволікається від процесу продажів на консультації з продакт-менеджерами і викликає повагу та довіру у клієнтів, завдяки своїй високій компетенції.

Знайте сильні і слабкі сторони компанії, в якій ви працюєте. Природно, при розмові з потенційним клієнтом варто говорити тільки про плюси, які несе співпрацю з вашою фірмою. Однак знання мінусів дасть вам можливість заздалегідь підготувати відповідь на заперечення покупця і розвіяти його сумніви.

Вивчіть технологію продажів. Дізнайтеся, як будувати розмову з клієнтом, з яких етапів складається процес продажу, на що потрібно звернути увагу в тому чи іншому випадку. Важливо не тільки вивчити, але й випробувати на практиці всі навички. Чим більше ви будете працювати, дотримуючись ефективної схеми спілкування з клієнтом, тим швидше потрібна стратегія поведінки увійде у вас у звичку. Повірте, успішно продавати можна практично на автоматі. Головне - багато практикуватися.

Не упускайте можливість повчитися чомусь у своїх досвідчених колег. Самовпевнені продавці, які вважають, що їх особиста чарівність зробить все за них, помиляються. У нестандартній ситуації ви зможете згадати, як поступають інші співробітники вашого відділу продажів, і з честю вийти зі скрутного становища.

Будьте завжди акуратно і чисто одягнені і причесані. З менеджером зі збуту повинно бути приємно спілкуватися. Начищене взуття, класичний стиль в одязі, ненав`язливий парфум, відкрита посмішка допоможуть вам завоювати прихильність клієнтів. Окремо варто сказати про пунктуальність і грамотності усного та писемного мовлення. Ці якості необхідні менеджерам.

Збирайте інформацію про конкурентів компанії, яку ви представляєте. Знання, що саме, на яких умовах, в які терміни і за якою ціною пропонують інші фірми, допоможе вам зробити акцент на перевагах вашої компанії, вчасно надати знижку або тактовно згадати про те або іншому недоліку в роботі інших фірм. Пам`ятайте, що відкрито лаяти й критикувати конкурентів можна. Цим ви можете викликати негатив з боку клієнта.

Підвищуйте рівень своєї майстерності. Відвідуйте внутрішньокорпоративні й зовнішні тренінги з продажу, читайте спеціалізовану літературу, пізнавайте нові методики продажів. Навчання та розвиток у даній сфері не тільки дає нові знання, а й створює певний драйв, який допомагає здійснювати успішні угоди.