Як повернути гроші за ж / д квитки

Повернення грошей за придбані залізничні квитки відрізняється певними особливостями, які необхідно враховувати при прийнятті рішення про відмову від поїздки. Зокрема, на повернення повної вартості проїзного документа, включаючи вартість плацкарти, можна розраховувати тільки в разі звернення з подібним проханням не менш, ніж за вісім годин до відправлення поїзда.

Якщо звернення пасажира послідувало за 2-8 годин до відправлення складу, то йому повернуть тільки вартість квитка і половину ціни плацкарти, а друга половина буде утримана перевізником. Нарешті, при спробі повернути залізничний квиток менш ніж за дві години до відправлення, можна розраховувати тільки на вартість проїзду, а повна ціна плацкарти буде утримана перевізником.

Особливості процедури повернення квитків

Багато пасажирів, охочі повернути гроші за придбані залізничні квитки, просто не знають, куди саме звертатися з відповідним проханням. На великих залізничних вокзалах для подібних цілей зазвичай створюється спеціальна каса, яку легко впізнати за назвою. Якщо ж подібна каса відсутня, то можна звертатися з подібним проханням до звичайного квиткового касира, який зобов`язаний оформити повернення самостійно або за допомогою адміністратора.

Пасажир повинен пред`явити власний паспорт, а також сам проїзний документ для отримання грошових коштів. При зверненні за поверненням грошей після відправлення поїзда буде потрібно додатково представити докази наявності поважної причини відмови від поїздки, наприклад, довідку з медичного закладу).

Як повернути гроші за електронні квитки?

Придбання електронних залізничних квитків відрізняється певними особливостями, які слід враховувати пасажирам. Даний квиток не має матеріального носія, а паперове підтвердження його придбання роздруковується пасажиром самостійно або виходить безпосередньо на залізничному вокзалі.

Тільки після отримання такого підтвердження можна оформити повернення, надавши касиру даний листок. В іншому ж процедура повернення електронного квитка не відрізняється від описаного вище механізму повернення звичайного проїзного документа. Важливо врахувати, що при оплаті електронного квитка банківською картою кошти будуть повернуті на цю ж карту, причому термін для подібного повернення може становити до тридцяти днів.