Як діє гарантія на товар

Гарантія якості будь-якого товару передбачає його відповідність певним вимогам і характеристикам, які закріплені в договорі купівлі-продажу. При відсутності в угоді таких характеристик товар з гарантією повинен відповідати вимогам, які звичайно пред`являються до якості речей такого роду. Якщо продавець або виготовлювач товару встановлюють певний гарантійний термін, то вони відповідають за відповідність товару зазначеним параметрам протягом заявленого періоду. Покупець же зберігає право звернутися з претензіями з приводу якості товару протягом терміну дії гарантії, якщо виявить певні недоліки або погіршення якості свого придбання.

Коли починається протягом гарантійного терміну?

Початок перебігу гарантійного терміну має бути передбачено в договорі купівлі-продажу, а за відсутності відповідної умови в угоді даний період починається з моменту, коли товар переданий покупцеві. У деяких ситуаціях початок гарантійного строку може відкладатися. Так, якщо з вини продавця придбаний товар використовувати неможливо (наприклад, відсутня будь-яка складова частина), то гарантійний термін почнеться тільки тоді, коли покупець отримає можливість повноцінного застосування покупки за призначенням. Зазвичай у відношенні комплектуючих частин встановлюється власний гарантійний термін, проте за відсутності подібної умови на них поширюється період гарантії на основний товар.

За що відповідає продавець або виготовлювач товару в межах гарантійного терміну?

Продавець або виробник товару відповідають за виявлені в ньому недоліки до закінчення гарантійного терміну. При цьому наявність гарантії звільняє покупця від доказування будь-яких обставин, пов`язаних з походженням відповідних дефектів. У даному випадку продавець або виготовлювач зобов`язані доводити, що недоліки або пошкодження були завдані товару самим покупцем, який порушив правила користування придбаної річчю. Якщо ці обставини не будуть доведені, то винними будуть вважатися саме виготовили й реалізували товар особи.

При купівлі товару без гарантії покупець не отримує позначених переваг, оскільки йому доведеться доводити наявність вини виробника або продавця в появі недоліків. Закон про захист прав споживачів дозволяє покупцеві при виявленні дефектів в межах гарантійного терміну вибрати одну з вимог, що пред`являються до продавця. Зокрема, споживач може зажадати повернути повну вартість товару, замінити його аналогічною продукцією, безоплатно усунути недоліки, зменшити вартість пошкодженої речі.