ЯК повернути або обміняти складову частину товару :: Юриспруденція

Існують товари, які становлять сукупність різних складових частин і механізмів, наприклад, комп`ютер, автомобіль, холодильник і т.д. На практиці, при виникненні спірних ситуацій, що стосуються недоліків таких складних товарів, виникає безліч питань про те, чи можна повернути весь товар, якщо з ладу вийшла тільки його частина-як пред`явити вимоги, якщо на комплектуючі встановлені різні гарантійні терміни і т.д. ?

Складові частини товару, або, як зазначено в Законі "Про захист прав споживачів", комплектуючі частини - це елементи речі, які разом з іншими її складовими частинами застосовуються за загальним призначенням.

У Цивільному кодексі РФ зазначено, що, гарантійні строк, встановлений на складний товар в цілому, діє відносно кожної комплектуючої частини цього товару. На додаток до цього, Закон "Про захист прав споживачів" встановлює, що гарантійні терміни можуть встановлюватися окремо на комплектуючі вироби і складові частини основного товару. При цьому, визначати гарантійні строки складових елементів товару - це право, а не обов`язок продавця. Виняток становлять випадки, коли після закінчення гарантійного терміну товар може становити небезпеку.

Названі гарантійні терміни починають текти з моменту передачі товару покупцеві і призупиняються на час усунення виявлених в них недоліків.

Якщо на комплектуючі частини товару не встановлено окремий гарантійний строк, покупець може зажадати повернення або обміну неякісного елемента протягом усього гарантійного строку на товар в цілому. Бувають випадки, коли на окремі складові частини виробу встановлений термін гарантії більший, ніж на весь товар, тому обміняти або повернути такі комплектуючі можна протягом цих більш тривалих термінів.

Однак, найчастіше продавець встановлює скорочений гарантійний термін на комплектуючі. І в таких випадках, необхідно керуватися текстом договору купівлі-продажу. Якщо в ньому чітко сказано, що після закінчення гарантійного терміну на комплектуючі частини товару, продавець звільнений від гарантійних зобов`язань (безкоштовний ремонт, обмін, повернення), то покупець може заявити лише вимоги, не пов`язані, з гарантією і тільки, якщо виявлені істотні недоліки в частини товару.

Слід звернути увагу, що з причини виявлення недоліку в комплектуючої частини товару, протягом гарантійного терміну на неї, може бути повернений або обміняний весь товар цілком.

Враховуючи, що законодавство не зобов`язує продавця одночасно встановлювати гарантійні терміни на товар і його складові частини, можливі випадки, коли термін гарантії визначений тільки для комплектуючих, а на товар в цілому гарантійний термін відсутня.

Якщо споживач пред`явив вимогу на обмін комплектуючої частина виробу, продавець встановлює новий гарантійний термін на неї.