Заявка та бронювання
Туристичні агенції та туроператори пропонують два види інтернет-послуг. Одні пропонують онлайн-підбір туру і можливість залишити заявку, інші дають можливість бронювання та оплати безпосередньо на сайті. У першому випадку ви задаєте певні параметри, що відповідають вашим побажанням щодо майбутньої поїздки, і отримуєте у видачі кілька варіантів вже готових турів. Після вивчення запропонованих пакетів ви можете залишити заявку на той, який вам підійшов. Далі по електронній пошті або по телефону з вами зв`яжеться менеджер турагентства, і подальше оформлення путівки переходить уже в оффлайн.
У разі можливості онлайн-бронювання система пошуку, як правило, відразу перевіряє актуальність пропозиції і наявність місць і виставляє клієнтові фінальну суму до оплати. Оплатити ви можете відразу тут же за допомогою кредитної картки. Всі документи, необхідні для поїздки (договір, страховка, електронні авіаквитки, ваучер на готель і трансфер), турист може відразу роздрукувати, отримавши їх від оператора по електронній пошті після підтвердження оплати туру.
Онлайн-бронювання та купівля турів суттєво економить час, але не забувайте, що якщо ви купуєте путівку в візову країну, а візи у вас немає, вам в будь-якому випадку доведеться зайнятися її оформленням самостійно або через турагентство.
Особливості онлайн-бронювання турів
Проте варто враховувати важливий момент. При існуючому різноманітті операторів і їх пропозицій підтримувати актуальність бази турів досить складно. У той момент, коли ви тільки плануєте натиснути кнопку "Сплатити", менеджер може вже оформляти цей же тур людині, що приїхав безпосередньо в офіс. У випадку, якщо ви оплатили тур, але не отримали підтвердження про його наявність, ви вправі відмовитися від покупки. Гроші повернуться на ваш рахунок відповідно до умов вашого банку. Або ж вам будуть запропоновані інші варіанти за схожою ціною.
Зрозуміло, щоб не виникло неприємних ситуацій, пов`язаних з поверненням грошей, бронювати тури можна тільки на сайтах великих турагентств, які давно працюють на ринку і мають всі необхідні сертифікати та системи безпеки для проведення онлайн-платежів.
Процес пошуку та бронювання
Процедура пошуку турів і їх покупка онлайн у всіх операторів, які надають таку послугу, майже нічим не відрізняється. У формі пошуку потрібно заповнити дати, вибрати напрямок і вказати всі інші параметри, які вас цікавлять, і вибрати тур із запропонованих на сайті. Далі потрібно ввести інформацію про туристів, яка включає дані російського і закордонного паспортів, контактні телефон і e-mail, і оплатити тур картою. Після успішного проведення платежу ви отримаєте підтвердження про оплату, а трохи пізніше оператор надішле вам на e-mail всі необхідні документи.
Ну і наостанок, пам`ятайте, що, один раз спробувавши самостійний підбір та покупку туру, навряд чи вам захочеться відмовлятися від цієї можливості. Не дивуйтеся, якщо планування подорожей через інтернет стане вашим хобі - це те, з чим стикаються всі мандрівники після своєї першої самостійної поїздки.