Щоб привернути до себе якомога більше клієнтів, оператори стільникового зв`язку та інтернет-провайдери пропонують все нові тарифні плани. Дізнатися про них, а також отримати консультацію, як усунути деякі технічні проблеми, можна в службі підтримки абонентів.

Навіщо потрібна служба підтримки МТС

ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» надає послуги стільникового зв`язку, є інтернет-провайдером, пропонує підключення пакетів телевізійних каналів, а також з недавнього часу надає деякі банківські послуги. МТС пропонує своїм абонентам безліч різних тарифних планів, в яких не завжди легко розібратися самостійно. Для підключення інтернету і домашнього ТВ клієнтам знадобиться спеціальне обладнання, установка і експлуатація якого не завжди легкі і зрозумілі.

У абонентів (як існуючих, так і потенційних) може виникнути ряд питань, пов`язаних із різноманітними послугами та пропозиціями компанії. Їх можна задати операторам контактного центру, а також фахівцям технічної підтримки МТС. Зокрема можна отримати інформацію про оптимальний для вас тариф стільникового зв`язку і уточнити, як його підключити. Якщо у вас виникли проблеми при самостійному налаштуванні інтернету, ви також можете проконсультуватися з фахівцем, зателефонувавши до служби підтримки МТС.

Телефони відділу підтримки МТС

0890. Якщо ви абонент МТС, ви можете набрати цей номер з вашого мобільного телефону і отримати безкоштовну консультацію в службі підтримки клієнтів. Ваш дзвінок буде безкоштовним, якщо ви його здійснюєте на території Російської Федерації.

+7495766 0166. Цей номер призначений для дзвінків абонентів, які знаходяться в міжнародному роумінгу. Розмова буде безкоштовним, якщо ви зателефонуєте з sim-карти МТС.

8800250 0890. На даний номер можна здійснювати дзвінки з будь-якого телефону: міського або мобільного, що обслуговується іншим оператором стільникового зв`язку. На території Росії розмова буде безкоштовним.

За даними номерами ви зможете зв`язатися з операторами абонентської служби МТС. Вони проконсультують вас з приводу існуючих тарифів на мобільний зв`язок, інтернет і телебачення. Допоможуть усунути нескладні проблеми, а також підкажуть, як, наприклад, отримати інформацію про стан вашого балансу або запитати деталізацію рахунку. Якщо ж ви зіткнулися зі складною технічною проблемою, оператор перемкне ваш дзвінок до служби технічної підтримки, де ви зможете отримати кваліфіковану допомогу фахівця. Не завжди можна самостійно усунути несправність, навіть якщо вас консультує з телефону оператор служби підтримки. Якщо впоратися з проблемою не вдалося, вам запропонують виїзд фахівця, який допоможе вам, наприклад, підключити інтернет або налаштувати вибрані телевізійні канали.