ЯК повернути неякісні продукти харчування в магазин :: Юриспруденція

На жаль, останнім часом частішають випадки продажу неякісних продуктів в магазинах і супермаркетах. Тому дуже важливо серйозно підходити до покупки продуктів. Досить часто біля каси можна побачити оголошення, в якому написано, що продукти, куплені в магазині, поверненню не підлягають. Слід відразу зазначити, що таке оголошення незаконно. У разі купівлі зіпсованих продуктів, покупець завжди можна повернути продукти в магазин. Але досить часто повернення продуктів є процесом дуже складним і довгим. Тому важливо знати основні правила повернення зіпсованих продуктів в магазин.

Які продукти можна повернути?

Для початку слід зазначити, що повернути в магазин можна тільки насправді зіпсовані продукти. Наприклад, м`ясо з запахом або кисле молоко. Повернути продукт можна тільки в межах його терміну придатності. Термін придатності завжди вказується на упаковці продукту. Якщо термін придатності продукту закінчився навіть за кілька годин до приходу в магазин, повернути даний продукт все ж не вдасться. Зовсім інша справа, якщо продукт був куплений вже з простроченим терміном придатності.

Якщо продукт був куплений зі знижкою і по акції, то покупець все одно має право повернути неякісний продукт в магазин. Покупець не має права вимагати гроші тільки в тому випадку, якщо продавець заздалегідь попередив про дефект. Наприклад, якщо продукт продавався по знижці, так як у нього пом`ята упаковка. У цьому випадку вимагати повернення грошей можна.

Якщо покупець купив зіпсований продукт, він має право:
- попросити замінити зіпсований продукт на качественний-
- попросити замінити зіпсований продукт на такий же продукт вже іншої марки, в цьому випадку касир повинен буде перерахувати покупку.

Якщо покупець бачить деякі недоліки в продукті, але він все-таки хоче саме його придбати, то він має право на знижку.
Покупець може вимагати повернення грошей за неякісний продукт.

Як повернути зіпсований продукт?

Для того щоб повернути зіпсований продукт в магазин треба буде пред`явити чек. У цьому випадку питання вирішується дуже швидко і легко. Якщо чек не зберігся, покупцеві треба буде знайти свідків або інші істотні докази того, що продукт був куплений саме в цьому магазині. На камери спостереження в цьому випадку сподіватися не варто. Якщо всього цього немає, то повернути зіпсований продукт в магазин швидше за все буде неможливо.

Якщо навіть після пред`явлення всіх доказів, магазин все-таки не йде на поступки покупцеві, то в цьому випадку клієнт може піти з неякісними продуктами прямо в офіс Росспоживнагляду міста, в якому розташовується магазин. Там уже зіпсований продукт буде зданий на експертизу. І якщо все-таки буде доведено, що продукт неякісний, це справа вже піде в суд і провинився магазин буде покараний. У цьому випадку досить часто магазин готовий задовольнити всі вимоги покупця, так як, наприклад, повернути гроші за зіпсоване м`ясо, набагато легше, ніж платити величезний штраф за продаж неякісних продуктів.