КУДИ звернутися, якщо тече дах :: Комунальні послуги

Знос покрівлі багатоквартирних будинків - неминуче явище, з яким повинні боротися комунальні служби, своєчасно проводячи ремонтні роботи. Куди звертатися жителям верхніх поверхів, якщо дах все-таки протекла, і майну мешканців було завдано збитків?

Інструкція

Зверніться в ЖКГ або керуючу компанію, яка обслуговує будинок. Подайте заявку про аварію по телефону і чекайте візиту слюсаря чи сантехніка. Заподіяну в результаті протікання збиток рекомендується зняти на відео і зробити фотографії. Надалі ці матеріали можуть допомогти добитися відшкодування матеріального збитку з боку комунальних служб.

Слюсар, що прийшов за викликом, констатує протечку, але не зробить ніяких заходів щодо її усунення. Для того щоб домогтися ремонту покрівлі, необхідно подати заяву встановленого зразка на ім`я начальника районного ЖКГ. Документ складається у двох примірниках, один з яких залишається на руках постраждалих мешканців. Обидва примірники мають бути підписані співробітником, який прийняв заяву.

Через деякий час після подачі заяви квартиру повинна відвідати комісія з декількох працівників комунальних служб. Члени комісії підтверджують факт протікання, оцінюють заподіяну господарям матеріальний збиток і складають акт про наявність пошкоджень. На відміну від дефектної відомості, акт про наявність пошкоджень не описує суму матеріального збитку. В акті фіксується тільки характер пошкоджень майна, а також можлива причина аварії. В якості незалежних свідків можна залучити сусідів по сходовому майданчику. Перш ніж підписувати документ, уважно його вивчіть. Якщо вас не влаштовує опис заподіяної шкоди, ви маєте право не підписувати акт, поки комісія не доповнить його відсутніми подробицями. Пам`ятайте про те, що другий примірник підписаного документа залишається у власника квартири.

Найчастіше після висновку комісії покрівлю відновлюють, а мешканцям компенсують матеріальні збитки, згідно дефектної відомості. Якщо ж всі спроби усунути причину і наслідки аварії через вищі інстанції були безрезультатними, а покрівля не була відремонтована, власник квартири має право звернутися до суду. Для судового позову вам будуть потрібні всі акти і заяви на ім`я працівників комунальних служб, висновку комісії, документи про оцінку матеріального збитку, а також фотоматеріали та відеоматеріали, які доводять факт протікання і дозволяють найбільш повно оцінити масштаби пошкодженого майна.