КУДИ поскаржитися на опалення :: Культура і суспільство

Якщо морози вдарили раптово, співробітники комунальних служб не завжди встигають збільшити потужність опалення. Часто в приміщеннях знову стає тепло вже на наступний день. Якщо ж цього не сталося, необхідно зателефонувати за номером гарячої лінії.

Інструкція

Виміряйте температуру в приміщенні. Встаньте в його середину з кімнатним термометром (медичний не підійде) або покладіть його на стіл, стілець, розташований також в середині приміщення. Зачекайте приблизно півгодини, щоб показання градусника встановилися. Якщо він показує менше 18 градусів Цельсія, температура повітря нижче норми, встановленої ГОСТ Р 51617-2000. А якщо більше 18 градусів включно, то приводу для скарги немає.

Можна також виміряти температуру в кутках приміщення, протилежних вікна, балкону. Тут має бути не менше 20 градусів включно. А в санвузлі - не менше 25 градусів включно. Також, щоб не турбувати даремно комунальні служби, переконайтеся, що ви не винні в зниженій температурі у себе вдома самі і що у вас відсутні щілини у віконних рамах, стінах, і т.д. Якщо радіатори опалення забезпечені регуляторами, як часто буває після капітального ремонту, перевірте і їх. Часто вирощують їх самому без дозволу співробітників керуючої компанії заборонено, але перевірити положення не завадить.

Якщо температура повітря в приміщеннях вашої квартири виявилася нижче норми, триває така ситуація більше одного дня і ви самі в ній не винні, зверніться за телефоном керуючої компанії, яка обслуговує ваш будинок. Її номер може бути вказаний на стенді, розташованому перед входом в під`їзд, в самому під`їзді на першому поверсі, а при наявності ліфта - також і в ньому. Там же часто зазначені і годинник оператора. Повідомте причину скарги, свою адресу, включаючи номер будинку, під`їзду та квартири. Вас можуть також запитати, чи розташована квартира ліворуч або праворуч від сходів. Ваше звернення візьмуть до розгляду. А якщо опалення не відремонтують, зверніться ще раз, наприклад, на наступний день.

Можна також звернутися за єдиним безкоштовним номером 8-800-700-8-800. Як і в попередньому випадку, повідомте мету звернення (скарга на погане опалення), а також свою адресу з номером будинку, під`їзду і квартири, розташування квартири щодо сходів. Години роботи цієї гарячої лінії - з 9 до 19 години.