ЯК навчитися конструктивній критиці

Якщо людину щось не влаштовує в поведінці іншого індивіда, він починає його критикувати. Робити це за спиною марно, тому доводиться висловлювати особисто. І це часто викликає образи і нерозуміння. Щоб виправити реакцію, необхідно навчитися правильно говорити про претензії.

Інструкція

Конструктивна критика буде доречна в будь-яких ситуаціях: вдома, на роботі, у спілкуванні з дітьми та батьками. Важливо лише говорити спокійно, без зайвих емоцій. Перед тим, як щось сказати, подумайте, для чого ви збираєтеся це зробити? Ви хочете щось змінити або просто принизити співрозмовника? У першому випадку починати розмову можна, а в другому правильного і результативного діалогу все одно не складеться.

Подумайте, а чи доречна зараз ця критика? Чи можна щось змінити? Наприклад, ви відправляєтеся з чоловіком або дружиною в гості. І зустрічаєтеся перед подією десь на вулиці чи вже біля порога місця торжества. І в цей момент ви можете помітити, що партнер одягнувся недоречно. У такий момент можна висловити свою думку, але воно вже не допоможе, виправити це вже не вийде. І в результаті ваших слів настрій обох буде зіпсовано. Бувають моменти, коли варто промовчати. Просто проаналізуйте, а чи допоможуть ваші слова, як вони будуть сприйняті?

Правильно вибирайте місце для розмови, не потрібно висловлювати щось перед публікою. Якщо ви знаходитесь на роботі, викличте людини до себе або виберете момент, коли нікого немає поруч. Прилюдне бичування може дати результати, але ще і викличе негатив. Закрита ж бесіда дозволить людині зберегти обличчя, виправити скоєне непомітно, а ще збережеться повагу цього співробітника в вашої персони. Навіть з дружиною не варто сперечатися при дітях, щоб так само не викликати сумніви в малюків з приводу авторитету мами.

Починати діалог краще з похвали. Знайдіть щось, що виконано ідеально, скажіть про це, дайте зрозуміти, що добре розташовані до співрозмовника. І тільки потім оповідає про недоліки. Такий метод дає можливість краще сприймати інформацію. Якщо ж почати з недоліків, людина закриється, і багато просто не почує. Будьте коректні, дайте зрозуміти, що критика - це можливість зростання, а не спроба вказати на невдачі.

Ніколи не звинувачуйте людину, не переходите на особистості. Говоріть про зроблене, про те, що добре чи погано у вчинках. Сам же людина унікальна, і потрібно розділяти особистість і діяльність. Тому під час критики немає місця образам, навіть завуальованим. При обговоренні помилок важливо не тільки вказати на них, але і запропонувати разом пошукати вирішення цих проблем. Потрібно не просто наказати, як зробити, а подумати разом над оптимальним рішенням. Це збільшить результативність, зробить спілкування більш продуктивним.

Обов`язково похваліть людини після того, як він змінить проект або свою поведінку. Знайдіть час сказати йому, що він зробив все правильно. Це згладить враження від минулої бесіди, зробить спілкування простіше і зручніше для всіх. Якщо у вас є час на критику і засудження, значить і хорошу роботу ви теж не зможете обійти, і підкреслите її важливість для вас або колективу.